Coordonator: Av. Marius-Cătălin Preduţ

Prima pagină » Articole juridice » Drept Comercial » Operatorii de transport aerian trebuie sa acorde deservire pasagerilor al caror zbor a fost anulat

Operatorii de transport aerian trebuie sa acorde deservire pasagerilor al caror zbor a fost anulat

  Publicat: 22 Mar 2012       2388 citiri       Sursa: EuroAvocatura.ro        Secţiunea: Drept Comercial  


Codul muncii comentat Marius-Catalin Predut
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Potrivit avocatului general Yves Bot, operatorul de transport aerian trebuie sa acorde deservire pasagerilor al caror zbor a fost anulat din cauza unor imprejurari exceptionale, precum inchiderea spatiului aerian ca urmare a eruptiei vulcanului Eyjafjallajokull

Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Operatiune prin care se sting fara plata in numerar, unele datorii reciproce intre doua sau mai multe persoane fizice sau juridice, ramanand sa se achite eventualele diferente de sume, nu in bani, ci prin simpla lor inregistrare.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Sunt participanti in procesul penal, alaturi de parti si organele judiciare. Persoanele sunt martorii, experti, interpretii, traducatorii, substituitii procesuali etc.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Operatiune prin care se sting fara plata in numerar, unele datorii reciproce intre doua sau mai multe persoane fizice sau juridice, ramanand sa se achite eventualele diferente de sume, nu in bani, ci prin simpla lor inregistrare.
Una dintre modalitatile de reparare a pagubei pricinuite prin infractiune.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Socoteala scrisa sub forma de balanta cu doua parti (debit si credit) care reflecta valoric si uneori in unitati naturale, in ordine cronologica si sistematica,
In cadrul grupurilor de societati, consta in impartirea puterii de decizie la o societate exploatata in comun, in virtutea unui acord intre asociati sau actionari.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Categorie de fapte juridice, care se produc independent de vointa omului si de care legea leaga anumite efecte juridice.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
(Legea 10 din 2001) 1. cu bunuri sau servicii - masura reparatorie alternativa constānd in acordarea de bunuri si servicii, cu acceptul persoanei indreptatite, pāna la concurenta valorii imobilului preluat in mod abuziv.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
1. Aptitudine a persoanei de a-si da seama de sensul, importanta si urmarile actiunilor pe care le savarseste, precum si de a-si dirija liber vointa, potrivit cu scopurile urmarite.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
1. Locuinta care, spre deosebire de domiciliu, nu este statornica sau principala. O persoana poate avea, in dreptul nostru, un singur domiciliu si mai multe resedinte.
Timp calendaristic de-a lungul caruia obiectele muncii parcurg, intr-o veriga structurala, toate etapele procesului de productie, incepand cu momentul intrarii in veriga respectiva si pana in momentul iesirii acestuia in forma finita.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
NATURA 2000 (Obiectiv de tip NATURA 2000)
Eliberare de plata a unei datorii, a unei sarcini impuse unei persoane care nu o poate executa din motive straine de vointa sa
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
(Legea 10 din 2001) 1. cu bunuri sau servicii - masura reparatorie alternativa constānd in acordarea de bunuri si servicii, cu acceptul persoanei indreptatite, pāna la concurenta valorii imobilului preluat in mod abuziv.
Reprezinta anularea, suprimarea unei legi sau a unei dispozitii legale si care are ca rezultat scoaterea din vigoare, in total sau in parte, a unui act normativ printr-un alt act normativ de aceeasi valoare juridica sau de o valoare juridica superioara.

Dreptul Uniunii nu prevede exonerarea sau limitarea implicita, din punct de vedere temporal sau pecuniar, a acestei obligatii de deservire a pasagerilor (cazare, masa, bauturi racoritoare)


Potrivit dreptului Uniunii1, in cazul anularii unui zbor, operatorul de transport aerian are obligatia sa asigure asistenta si sa plateasca o compensatie pasagerilor in cauza. In ceea ce priveste obligatia de asistenta, pentru a raspunde necesitatilor imediate ale pasagerilor, operatorul de transport aerian trebuie sa acorde gratuit, proportional cu timpul de asteptare, bauturi racoritoare, alimente si, daca este cazul, cazare hoteliera, transport intre aeroport si locul cazarii, precum si punerea la dispozitia acestora a unor mijloace de comunicare cu terte persoane . Operatorul de transport aerian trebuie sa respecte aceasta obligatie chiar si in cazul in care anularea zborului s-ar datora unor imprejurari exceptionale, adica acelea care nu au putut fi evitate in pofida tuturor masurilor rezonabile adoptate. Dimpotriva, in ceea ce priveste obligatia de compensare, operatorul de transport aerian nu este obligat sa o plateasca in cazul in care poate face dovada ca anularea zborului a fost cauzata de asemenea imprejurari.

Ca urmare a eruptiei vulcanului islandez Eyjafjallajokull, spatiul aerian in cea mai mare parte a Europei de nord, inclusiv, printre altele, spatiile aeriene irlandez si britanic, a fost inchis, intre 15 si 23 aprilie 2010, din cauza riscului pe care il prezenta norul de cenusa vulcanica. Ulterior, pana la 17 mai 2010, spatiul aerian din mai multe state membre dinspre care si spre care compania aeriana Ryanair efectua servicii de transport aerian a fost inchis in mod sporadic si intermitent.

Doamna McDonagh facea parte dintre pasagerii al caror zbor intre Faro si Dublin, prevazut pentru 17 aprilie 2010, a fost anulat ca urmare a eruptiei vulcanice. Zborurile dintre Irlanda si Europa continentala s-au reluat abia la 22 aprilie 2010, iar doamna McDonagh a putut sa se intoarca in cele din urma in Irlanda la 24 aprilie 2010. Ea considera ca Ryanair nu i-a acordat asistenta necesara si ca aceasta companie aeriana trebuie sa ii plateasca o compensatie si o despagubire in suma de aproximativ 1 130 euro, aferenta cheltuielilor efectuate pentru cumpararea de alimente si de bauturi racoritoare si pentru plata cazarii si a transportului.

Dublin Metropolitan District Court (Irlanda), sesizata cu solutionarea litigiului, intreaba, in esenta, Curtea daca inchiderea spatiului aerian din cauza eruptiei unui vulcan face parte din notiunea ``imprejurari exceptionale``, obligand operatorul de transport aerian sa acorde deservire pasagerilor, sau daca se situeaza intr-o categorie care depaseste aceste imprejurari exceptionale, susceptibile sa exonereze operatorul de transport de obligatia sa de a acorda deservire pasagerilor. In plus, in aceste imprejurari, se solicita Curtii sa se pronunte, printre altele, asupra problemei daca obligatia de deservire trebuie sa fie limitata din punct de vedere temporal sau pecuniar. Avocatul general Yves Bot aminteste, mai intai, ca notiunea ``imprejurari exceptionale`` nu este definita de dreptul Uniunii si precizeaza ca sfera acesteia trebuie stabilita tinand cont de sensul obisnuit al termenilor in limbajul curent, de contextul in care acestia sunt utilizati si de obiectivele urmarite de reglementarea din care fac parte. In limbajul curent, aceasta notiune desemneaza toate imprejurarile asupra carora operatorul de transport aerian nu are niciun control . Astfel, se are in vedere un eveniment care nu este inerent exercitarii normale a activitatii operatorului de transport aerian si scapa de sub controlul efectiv al acestuia din cauza naturii sau a originii sale.

Avocatul general considera ca toate evenimentele care intrunesc aceste criterii trebuie sa intre sub incidenta aceleiasi notiuni, fara a se lasa loc unei categorii distincte de evenimente ``deosebit de exceptionale`` care ar echivala cu exonerarea totala a operatorului de transport aerian de obligatiile sale.

Aceasta analiza este sustinuta atat de obiectivul legislatiei Uniunii in materie - si anume protectia sporita a pasagerilor aerieni - cat si de contextul in care se incadreaza aceasta, care este caracterizat prin vulnerabilitatea deosebita a pasagerilor care sunt blocati pe aeroport din cauza aparitiei unor imprejurari exceptionale.

Potrivit avocatului general, acesta este motivul pentru care legiuitorul Uniunii a apreciat ca, spre deosebire de obligatia de compensare care revine operatorului de transport aerian - care nu se datoreaza atunci cand se dovedeste ca anularea zborului intervine in urma aparitiei unor imprejurari exceptionale care nu ar fi putut fi evitate - obligatia de a acorda deservire trebuie sa existe indiferent de evenimentul care a determinat anularea si independent de o eventuala responsabilitate a operatorului de transport aerian. In aceasta privinta, el considera ca deservirea pasagerilor aerieni este cu atat mai importanta si primordiala atunci cand acestora din urma li se anuleaza zborul din cauza eruptiei unui vulcan care a provocat inchiderea spatiului aerian al mai multor state membre, iar aceasta timp de mai multe zile, eveniment care a constrans anumiti pasageri sa ramana pe aeroport si, adeseori, departe de resedinta lor, in asteptarea redeschiderii acestui spatiu aerian.

In consecinta, avocatul general concluzioneaza ca imprejurari precum inchiderea spatiului aerian ca urmare a eruptiei unui vulcan constituie imprejurari exceptionale in sensul dreptului Uniunii. Pe de alta parte, dupa ce a amintit ca reglementarea europeana nu contine limite implicite, de natura temporala sau pecuniara, ale obligatiei de deservire a pasagerilor, avocatul general explica faptul ca deservirea se dovedeste a fi deosebit de importanta in cazul aparitiei unor imprejurari exceptionale de durata . Tocmai in cazul in care asteptarea care se datoreaza anularii unui zbor este deosebit de lunga este necesar sa se asigure ca pasagerul aerian al carui zbor a fost anulat sa poata avea acces la produsele si la serviciile de prima necesitate, iar aceasta pe toata durata asteptarii. O limitare a obligatiei de deservire ar priva reglementarea europeana de o parte a efectului lor util, intrucat pasagerii aerieni in cauza ar fi abandonati la voia intamplarii dupa cateva zile.

Potrivit avocatului general, aceasta constatare nu poate sa puna in discutie validitatea reglementarii europene din perspectiva, in special, a principiilor proportionalitatii si nediscriminarii. Obligatia de deservire care incumba operatorilor de transport aerian nu pare a fi disproportionata in special avand in vedere ca acestia din urma sunt liberi sa transfere cheltuielile generate de aceasta obligatie asupra preturilor biletelor de avion. De altfel, aceasta practica a fost deja pusa in aplicare de Ryanair, care a instituit, in aprilie 2011, o taxa specifica pentru a acoperi cheltuielile pe care le-a efectuat pentru a acorda deservire pasagerilor al caror zbor a fost anulat ca urmare a eruptiei vulcanului islandez.

In opinia avocatului general, obligatia de deservire nu incalca nici principiul general al nediscriminarii, intrucat diferitele modalitati de transport nu sunt, din perspectiva conditiilor lor de utilizare, interschimbabile. Prin urmare, situatia intreprinderilor care opereaza in sectorul de activitate al fiecareia dintre aceste modalitati de transport nu este comparabila. Pe de alta parte, in materie de transport aerian, pasagerii victime ale anularii sau intarzierii prelungite a unui zbor se afla intr-o situatie diferita din punct de vedere obiectiv de cea pe care o cunosc pasagerii altor modalitati de transport in cazul unor incidente de aceeasi natura .

In consecinta, avocatul general propune Curtii sa raspunda ca legislatia europeana nu contine o exonerare sau o limitare implicita a obligatiei de a acorda deservire pasagerilor al caror zbor a fost anulat ca urmare a unor imprejurari exceptionale. Aceasta constatare nu este de natura sa puna in discutie validitatea acestei legislatii.


Concluziile avocatului general in cauza C-12/11 Denise McDonagh/Ryanair Ltd

1 Regulamentul Parlamentului European si al Consiliului din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune in materie de compensare si de asistenta a pasagerilor in eventualitatea refuzului la imbarcare si anularii sau intarzierii prelungite a zborurilor si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91 (JO L 46, p. 1, Editie speciala, 07/vol. 12, p. 218).




Citeşte mai multe despre:    Pasageri    CJUE    Zboruri aeriere    Curtea de Justitie a Uniunii Europene



Comentează: Operatorii de transport aerian trebuie sa acorde deservire pasagerilor al caror zbor a fost anulat
Alte Titluri

Serviciul oferit de Uber nu poate fi calificat drept "serviciu al societatii informationale"
Sursa: EuroAvocatura.ro

Sarcina dovedirii faptului ca un pasager a fost informat despre anularea zborului, cu indicarea momentului precis, revine operatorului de transport aerian
Sursa: EuroAvocatura.ro

CJUE: Costul unui apel catre un numar telefonic de servicii post-vanzare nu trebuie sa il depaseasca pe cel al unui apel standard
Sursa: EuroAvocatura.ro

CJUE: Statele au dreptul de a se opune unor concedieri colective, in interesul protectiei lucratorilor si a ocuparii fortei de munca
Sursa: EuroAvocatura.ro

CJUE: Furnizorii de servicii de comunicatii electronice nu pot fi obligati sa pastreze datele privind traficul si a datelor de localizare ale utilizatorilor
Sursa: EuroAvocatura.ro

CJUE: Preturile uniforme stabilite in Germania pentru medicamentele eliberate pe baza de prescriptie medicala sunt contrare dreptului Uniunii
Sursa: EuroAvocatura.ro

Dreptul Uniunii se aplica unei actiuni in anularea casatoriei formulate de un tert dupa decesul unuia dintre soti
Sursa: EuroAvocatura.ro



Jurisprudenţă

Incetarea procesului penal ca urmare a impacarii partilor. Actiune in despagubiri formulata impotriva asiguratorului
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia I civila, decizia nr. 1008 din 11 mai 2016

Cerere de sesizare a CJUE referitoare la netemeinicie, din perspectiva art. 267 paragraful 1 din TFUE
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia a II-a civila, Incheiere din 13 septembrie 2016

Judecata in cazul recunoasterii vinovatiei. Infractiuni prevazute in legi speciale
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia penala, decizia nr. 3484 din 11 noiembrie 2013

Incalcarea dreptului exclusiv al titularului marcii
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie -Sectia I civila, decizia nr. 891 din 18 martie 2014

Regulamentul 1463/70 stipuleaza instalarea de tahografe (pentru a indica pauzele si timpul de condus) in vehiculele care transporta pasageri si produs
Pronuntaţă de: Cazul: Commission vs. UK, 1979, nr.128/78