Coordonator: Av. Marius-Cătălin Preduţ

Prima pagină » Articole juridice » Drept Comercial » O practica comerciala inselatoare fata de consumator este neloiala si, prin urmare, interzisa

O practica comerciala inselatoare fata de consumator este neloiala si, prin urmare, interzisa

  Publicat: 19 Sep 2013       2562 citiri       Sursa: EuroAvocatura.ro        Secţiunea: Drept Comercial  


Codul muncii comentat Marius-Catalin Predut
Reprezentanta, filiala sau sucursala a unei institutii sau intreprinderi
Team4 Travel, o agentie de turism cu sediul in Innsbruck (Austria) specializata in vanzarea de vacante de iarna si de cursuri de schi in Austria pentru grupuri scolare britanice, indica in brosura sa in limba engleza pentru sezonul de iarna 2012 ca diferite unitati de cazare puteau fi rezervate in anumite perioade exclusiv prin intermediul serviciilor oferite de aceasta.

1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Reprezentanta, filiala sau sucursala a unei institutii sau intreprinderi
Actul cu caracter public, prin care o persoana manifesta, in formele si modalitatile prevazute in reglementarile vamale,
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
In dreptul comunitar, directiva este un instrument legislativ obligatoriu pentru statele membre carora li se adreseaza in ceea ce priveste rezultatul care trebuie atins, dar lasa la latitudinea lor forma si metodele de obtinere a acestuia.
Stirea, comunicarea de noutate, plus de cunostinte despre un obiect, o persoana sau un fenomen, prin care receptorul isi inlatura o stare de incertitudine.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
Organ de stat insarcinat cu solutionarea litigiilor dintre persoane fizice sau dintre acestea si persoanele juricide.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
Ansamblu unitar al regulilor de conduita obligatorii, susceptibile de a fi aduse la indeplinire prin puterea de stat.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
Termen folosit pentru a desemna activitatea instantelor judecatoresti.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
Cauza care inlatura caracterul penal al faptei, prevazuta in cap. V, t. II, art. 51, C. pen., partea generala,
Ansamblu de conditii si elemente naturale qle Terrei: aerul, apa, solul si subsolul, toate straturile atmosferice, toate materiile organice si anorganice, precum si fiintele vii, sistemele naturale Ón interactiune cuprinzand elementele enumerate anterior, inclusiv valorile materiale si spirituale.
Una din hotararile judecatoresti, prevazuta in cap. I, t, II, C. proc. pen. partea speciala.
Coordonarea intre intreprinderi care, fara a ajunge la incheierea de intelegeri formale, au adoptat, in mod constient, o cooperare practica, pentru evitarea riscurilor concurentei.
Presupunere, supozitie cu privire la anumite (legaturi, relatii intre) fenomene; presupunere cu caracter provizoriu, formulata pe baza datelor experimentale existente la un moment dat.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
In dreptul comunitar, directiva este un instrument legislativ obligatoriu pentru statele membre carora li se adreseaza in ceea ce priveste rezultatul care trebuie atins, dar lasa la latitudinea lor forma si metodele de obtinere a acestuia.
Partea introductive a hotararii judecatoresti, care cuprinde: denumirea instantei; ziua, luna si anul sedintei de judecata, cu mentiunea daca aceasta a fost sau nu publica; numele si prenumele judecatorilor,
In dreptul comunitar, directiva este un instrument legislativ obligatoriu pentru statele membre carora li se adreseaza in ceea ce priveste rezultatul care trebuie atins, dar lasa la latitudinea lor forma si metodele de obtinere a acestuia.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
In dreptul comunitar, directiva este un instrument legislativ obligatoriu pentru statele membre carora li se adreseaza in ceea ce priveste rezultatul care trebuie atins, dar lasa la latitudinea lor forma si metodele de obtinere a acestuia.
In dreptul comunitar, directiva este un instrument legislativ obligatoriu pentru statele membre carora li se adreseaza in ceea ce priveste rezultatul care trebuie atins, dar lasa la latitudinea lor forma si metodele de obtinere a acestuia.

De fapt, respectivele unitati de cazare ii garantasera Team4 Travel, prin contract, o astfel de exclusivitate.
Cu toate acestea, unitatile de cazare in cauza nu respectau aceasta exclusivitate si acordau anumite cote pentru aceleasi date catre CHS Tour Services, o agentie de voiaj concurenta, de asemenea cu sediul in Innsbruck, insa Team4 Travel nu cunostea acest lucru la momentul distribuirii brosurilor sale.
Considerand ca declaratia de exclusivitate cuprinsa in brosurile Team4 Travel incalca interdictia practicilor neloiale, CHS a solicitat instantelor austriece sa ii interzica Team4 Travel sa utilizeze respectiva declaratie . Primele doua instante au respins aceasta cerere, pentru motivul ca, in opinia lor, nu exista o practica neloiala. Astfel, avand in vedere garantiile de exclusivitate care ii fusesera acordate de unitatile de cazare, Team4 Travel ar fi respectat cerintele de diligenta profesionala. CHS a formulat atunci recurs la Oberster Gerichthof (Curtea suprema, Austria).
Curtea Suprema observa ca informatia privind exclusivitatea continuta in brosurile publicate de Team4 Travel este incorecta in mod obiectiv. Indeplinind toate criteriile prevazute in mod expres in aceasta privinta de Directiva privind practicile comerciale neloiale1, aceasta informatie ar constitui, in perceptia consumatorului mediu, o practica comerciala inselatoare. Cu toate acestea, avand in vedere economia generala a directivei, instanta nationala se intreaba daca, inainte de a califica o practica drept inselatoare, si prin urmare neloiala si interzisa, trebuie sa se verifice, pe langa aceste criterii, daca respectiva practica este contrara cerintelor diligentei profesionale, situatie care nu s-ar regasi in speta, pentru motivul ca Team4 Travel ar fi facut totul pentru a garanta exclusivitatea de care se prevaleaza in brosurile sale. Oberster Gerichtshof s-a adresat atunci Curtii de Justitie pentru interpretarea directivei mentionate.
Prin hotararea pronuntata azi, Curtea raspunde ca, in cazul in care o practica comerciala indeplineste toate criteriile enuntate in mod expres de dispozitia2 directivei care reglementeaza in mod specific practicile inselatoare fata de consumator, nu este necesara verificarea aspectului daca o astfel de practica este de asemenea contrara cerintelor diligentei profesionale in sensul aceleiasi directive pentru ca aceasta sa poata fi considerata in mod valabil ca fiind neloiala si, prin urmare, interzisa.
Astfel, potrivit dispozitiei relevante din directiva, caracterul inselator al unei practici comerciale depinde numai de imprejurarea ca ea este mincinoasa prin faptul ca contine informatii false sau ca, in mod general, poate induce in eroare consumatorul mediu cu privire, printre altele, la natura sau la principalele caracteristici ale unui produs sau ale unui serviciu si ca, prin urmare, poate sa il determine pe acest consumator sa ia o decizie comerciala pe care nu ar fi luat-o in absenta unei astfel de practici . Astfel, elementele constitutive ale unei practici comerciale inselatoare sunt concepute, in esenta, din perspectiva consumatorului in calitate de destinatar al practicilor comerciale neloiale.
In ipoteza in care aceste caracteristici sunt indeplinite, practica trebuie considerata inselatoare si, prin urmare, neloiala si interzisa, fara a fi necesara verificarea conditiei - cuprinse intr-o alta dispozitie3 din aceeasi directiva care enunta definitia generala a practicilor comerciale neloiale si care avea legatura cu domeniul antreprenorului - daca practica este contrara cerintelor diligentei profesionale.
Astfel, directiva garanteaza in caz de practici comerciale inselatoare un nivel ridicat de protectie a consumatorilor. Aceste practici, impreuna cu practicile comerciale agresive, constituie practicile comerciale neloiale sunt, de departe, cele mai numeroase.


Hotararea in cauza C-435/11 CHS Tour Services GmbH/Team4 Travel GmbH

1 Directivei 2005/29/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 11 mai 2005 privind practicile neloiale ale intreprinderilor de pe piata interna fata de consumatori si de modificare a Directivei 84/450/CEE a Consiliului, a Directivelor 97/7/CE, 98/27/CE si 2002/65/CE ale Parlamentului European si ale Consiliului si a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 al Parlamentului European si al Consiliului (JO L 149, p. 22, Editie speciala, 15/vol. 14, p. 260, rectificare in JO L 129, p. 40).
2 Articolul 6 alineatul (1) din directiva mentionata anterior.
3 Articolul 5 alineatul (1) litera (a) din directiva mentionata anterior.




Citeşte mai multe despre:    Practici neloiale    Curtea de Justitie a Uniunii Europene    Inselaciune



Comentează: O practica comerciala inselatoare fata de consumator este neloiala si, prin urmare, interzisa
Alte Titluri

Hotararea CJUE - Timpul de deplasare al salariatilor fara loc de munca fix de la domiciliu la primul client si de la ultimul client la domiciliu constituie timp de lucru
Sursa: Euroavocatura.ro

CJUE. Este interzisa transmiterea si prelucrarea datelor cu caracter personal intre autoritatile administratiei publice fara informarea persoanelor vizate
Sursa: Euroavocatura.ro

CJUE: Statele membre sunt libere sa prevada numai o raspundere patrimoniala impotriva proprietarilor care nu sunt raspunzatori pentru poluarea terenurilor lor
Sursa: Euroavocatura.ro

TUE: Comisia nu poate refuza accesul la memoriile statelor membre in cadrul unei proceduri in fata CJUE
Sursa: Euroavocatura.ro

Aplicabilitatea dispozitiilor Legii nr. 67/2006 privind protectia drepturilor salariatilor in cazul transferului intreprinderii, al unitatii sau al unor parti ale acestora
Sursa: Av. Andrei-Gheorghe Gherasim

Orientarea europeana ref. raspunderea magistratiilor
Sursa: EuroAvocatura.ro



Jurisprudenţă

Reincredintare minor. Exceptia de necompetenta a instantelor romane
Pronuntaţă de: Judecatoria Beclean - Sentinta civila nr. 1348/2010 din data 25.02.2011

Marca. Actiune privind interzicerea utilizarii nume comercial inregistrat ca marca anterior
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia civila si de proprietate intelectuala, decizia nr. 492 din 25 ianuarie 2011

Dreptul la informare a actionarilor in societatile tranzactionate pe piata de capital
Pronuntaţă de: Curtea de Apel Craiova - Sectia comerciala - Decizia 29 din 18.02.2010