AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR Avand in vedere: Referatul nr. 1/229 din 2 martie 2010 intocmit de Directia generala supraveghere piata, art. 1 alin. (1), art. 8 si art. 66 lit. e) din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, in temeiul art. 5 alin. (5) din Hotararea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea si functionarea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor emite prezentul ordin. Art. 1 (1) Pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari sau reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile care le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI: 0800 080 999 i¿½ linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua ROMTELECOM i¿½, adresa si numerele de telefon/fax cu tarif normal si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro (2) Adresele, numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv adresa, numarul de telefon/fax si adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti sunt prevazute in anexa nr. 1, care face parte integranta din prezentul ordin. (3) Afisarea informatiilor prevazute la alin. (1) va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat in anexa nr. 2, care face parte integranta din prezentul ordin, si se face in campul vizual al consumatorului, la loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion. Art. 2 Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari, preluare comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comert electronic), sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit PROTECTIA CONSUMATORILOR i¿½ A.N.P.C. Art. 3 Indicarea unor numere telefonice, cu sau fara taxa, pentru apelarea de catre consumatori a unor servicii de consiliere a consumatorilor oferite de catre operatorii economici sau de alte autoritati publice nu exclude informarea prevazuta de prezentul ordin. Art. 4 Reprezentantii imputerniciti ai Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor vor urmari ca informatiile oferite consumatorilor in baza altor dispozitii similare prezentului ordin sa fie corectate, actualizate si, dupa caz, completate in termen de 45 de zile de la publicarea prezentului ordin in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I. Art. 5 Prezentul ordin intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I. Art. 6 La data intrarii in vigoare a prezentului ordin, se abroga Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor nr. 433/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 444 din 29 iunie 2009. Anexa nr. 1 - Comisariate Judetene pentru Protectia Consumatorilor Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Alba Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150 Tel.: 0258/811.946 Fax: 0258/811.946 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arad Adresa: Arad, Str. Revolutiei nr. 50, cod 310009 Tel.: 0257/257.049 Fax: 0257/257.047 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arges Adresa: Pitesti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046 Tel.: 0248/222.960 Fax: 0248/218.522 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bacau Adresa: Bacau, str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011 Tel.: 0234/511.273 Fax: 0234/511.273 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bistrita-Nasaud Adresa: Bistrita, piata Petru Rares nr. 1, cod 420080 Tel.: 0263/211.681 Fax: 0263/215.898 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Brasov Adresa: Brasov, str. Al. I. Cuza nr. 12, cod 500085 Tel.: 0268/413.951 Fax: 0268/418.389 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Braila Adresa: Braila, str. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204 Tel.: 0239/614.846 Fax: 0239/615.641 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bihor Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4 A, cod 410078 Tel.: 0259/431.817 Fax: 0259/431.817 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Botosani Adresa: Botosani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn parter, ap. 1i¿½2, cod 710224 Tel.: 0231/512.959 Tel./Fax: 0231/512.958 E-mail: [email protected] Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti Adresa: Bucuresti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798 Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660 Fax: 021/310.63.80 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Buzau Adresa: Buzau, str. Cartier Bazar, bl. 4C, P, cod 120036 Tel.: 0238/720.908 Fax: 0238/720.908 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Calarasi Adresa: Calarasi, Str. Grivitei nr. 91, cod 910069 Tel.: 0242/317.897 Fax: 0242/312.499 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Caras-Severin Adresa: Resita, Aleea Pinilor, bl. 1, sc. B, P, cod 320119 Tel.: 0255/213.083 Fax: 0255/211.040 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj Adresa: Cluj-Napoca, str. Navodari nr. 2, cod 400117 Tel.: 0264/431.367 Fax: 0264/431.368 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta Adresa: Constanta, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205 Tel.: 0241/550.550 Fax: 0241/631.528 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Covasna Adresa: Sfantu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003 Tel.: 0267/312.297 Fax: 0267/318.752 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Dambovita Adresa: Targoviste, str. Udriste Nasturel nr. 1, cod 130132 Tel.: 0245/215.940 Fax: 0245/620.867 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Dolj Adresa: Craiova, str. Gh. Chitu nr. 58, cod 200541 Tel.: 0251/510.400 Fax: 0251/510.666 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Galati Adresa: Galati, str. Al. I. Cuza nr. 45 bis, sc. II, et. III, bl. Cristal, cod 800216 Tel.: 0236/413.929 Fax: 0236/460.355 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Giurgiu Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, cod 080088 Tel.: 0246/216.402 Fax: 0246/216.402 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Gorj Adresa: Targu Jiu, Str. Victoriei nr. 2, Prefectura Gorj, Parter Tel.: 0253/212.521 Fax: 0253/217.776 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Harghita Adresa: Miercurea-Ciuc, Piata Libertatii nr. 5, cod 530140 Tel.: 0266/311.702 Fax: 0266/312.532 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Hunedoara Adresa: Deva, str. M. Viteazu nr. 3 Tel.: 0254/214.971 Fax: 0254/215.936 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ialomita Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006 Tel.: 0243/231.067 Fax: 0243/231.410 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi Adresa: Iasi, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554 Tel.: 0232/278.233 Fax: 0232/278.234 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ilfov Adresa: Bucuresti, bd. N. Balcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044 MONITORUL OFICIAL AL ROMi¿½NIEI, PARTEA I, Nr. 164/15.III.2010 13 Tel.: 021/315.03.55 Fax: 021/315.03.28 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093 Tel.: 0262/218.887 Fax: 0262/218.644 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mehedinti Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78i¿½80, cod 220133 Tel.: 0252/315.276 Fax: 0252/315.837 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mures Adresa: Targu Mures, str. Livezeni nr. 7, cod 540472 Tel.: 0265/254.625 Fax: 0265/255.153 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Neamt Adresa: Piatra-Neamt, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126 Tel.: 0233/217.090 Fax: 0233/219.810 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Olt Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079 Tel.: 0249/415.531 Fax: 0249/424.182 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Prahova Adresa: Ploiesti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514 Tel.: 0244/576.436 Fax: 0244/576.643 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Satu Mare Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazar nr. 3, cod 440011 Tel.: 0261/768.733 Fax: 0261/736.240 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Salaj Adresa: Zalau, Piata Unirii nr. 20, cod 450059 Tel.: 0260/612.832 Fax: 0260/612.832 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Sibiu Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352 Tel.: 0269/234.458 Fax: 0269/232.772 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Suceava Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196 Tel.: 0230/530.876 Fax: 0230/523.111 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Timis Adresa: Timisoara, Str. Circumvalatiunii nr. 6, cod 300013 Tel.: 0256/422.790 Fax: 0256/443.287 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Teleorman Adresa: Alexandria, sos. Turnu Magurele nr. 12, cod 140003 Tel.: 0247/312.643 Fax: 0247/315.618 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Tulcea Adresa: Tulcea, Str. Pacii nr. 17A, cod 820048 Tel.: 0240/515.658 Fax: 0240/511.216 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Vaslui Adresa: Vaslui, str. Stefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187 Tel.: 0235/361.450 Fax: 0235/361.450 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Valcea Adresa: Ramnicu Valcea, Str. Splaiul Independentei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167 Tel.: 0250/747.120 Fax: 0250/743.906 E-mail: [email protected] Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Vrancea Adresa: Focsani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151 Tel.: 0237/217.000 Fax: 0237/217.000 E-mail: [email protected]
OUG 127/2023 pentru modificarea si completarea unor acte normative, prorogarea unor termene, precum si unele masuri bugetare Ordonanta de urgenta 127/2023 pentru modificarea si completarea unor acte normative, prorogarea unor ...
OUG 128/2023 pentru unele masuri referitoare la salarizarea personalului din invatamant si alte sectoare de activitate bugetara Ordonanta de urgenta 128/2023 pentru unele masuri referitoare la salarizarea personalului din invata ...
Legea 414/2023 privind desfasurarea actiunilor in reprezentare pentru protectia intereselor colective ale consumatorilor Legea nr. 414/2023 privind desfasurarea actiunilor in reprezentare pentru protectia intereselor cole ...
Legea 188/1999, actualizata 2024, privind Statutul functionarilor publici Legea 188/1999 privind Statutul functionarilor publici, actualizata 2024 - Republicare Actualizat ...
Legea nr. 412/2023 pentru infiintarea si functionarea punctelor gastronomice locale Legea nr. 412/2023 pentru infiintarea si functionarea punctelor gastronomice locale Publicata in ...
Legea 393/2023 privind statutul asistentului judecatorului Legea 393/2023 privind statutul asistentului judecatorului Publicat in Monitorul Oficial cu numar ...
Legea finantelor publice locale, actualizata 2024 - Legea 273/2006 Legea 273/2006 privind finantele publice locale Actualizata prin Legea 387/2023 pentru modificare ...
Legea 500/2002 privind finantele publice, actualizata 2024 Legea 500/2002 privind finantele publice Actualizata prin Legea 262/2023 privind aprobarea Ordona ...
OUG 21/2023 privind Statutul lucratorului cultural profesionist Ordonanta de urgenta nr. 21/2023 privind Statutul lucratorului cultural profesionist Publicata in ...
Aspecte practice privind Cercetarea disciplinara a salariatilor Sursa: MCP Cabinet avocati
Valoarea Tichetelor de masa in anul 2024 Sursa: MCP Cabinet avocati
Valoarea Tichetelor cadou in anul 2024 Sursa: MCP Cabinet avocati
Valoarea Tichetelor culturale in anul 2024 Sursa: MCP Cabinet avocati
Valoarea Tichetelor de cresa in anul 2024 Sursa: MCP Cabinet avocati
Alocatia de stat pentru copii in anul 2024. Conditii de acordare si valoare alocatie Sursa: MCP Cabinet avocati
Formularul 230 model editabil 2024 PDF. Completeaza Declaratia 230! Sursa: EuroAvocatura.ro
In cat timp poate fi aplicata o sanctiune disciplinara unui salariat? Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti
Concursul si perioada de proba. Modalitati diferite de verificare a aptitudinilor profesionale ale salariatului Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti
Executarea catre salariati a obligatiilor de plata ale institutiilor publice. Care sume pot fi esalonate? Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti
Conditiile speciale de munca presupun cote de contributii de asigurari sociale diferite Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti
Principiul non bis in idem in ceea ce priveste sanctiunile disciplinare Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti
Calculul termenului de preaviz in cazul concedierii salariatului Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti
Impiedicarea salariatului de a intra in incinta unitatii justifica absenta acestuia de la locul de munca. Sanctionare disciplinara abuzaiva Pronuntaţă de: Curtea de Apel Bucuresti