Pentru situatiile de nerespectare a drepturilor pasagerilor de transport aerian civil, in urma anularii sau intarzierii prelungite a zborurilor, cauzate de conditiile meteorologice nefavorabile, secretarul de stat Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, sfatuieste consumatorii sa se adreseze la numerele INFO CONSUMATOR, telefon gratuit in reteaua Romtelecom: 0800.080.999, precum si la:
Stari, situatii, intamplari calitati sau alte date, care nu fac parte din continutul infractiunii,
Ca si componenta a structurii organizatorice, totalitate a posturilor care au aceleasi caracteristici principale referitoare la obiective, sarcini, autoritate si responsabilitate.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Stari, situatii, intamplari calitati sau alte date, care nu fac parte din continutul infractiunii,
Conform Art. 73 din Legea 8/1996, autorul unui program pentru calculator beneficiaza de dreptul exclusiv de realiza si a autoriza:
telefonul Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti: 021/9660, e-mail: reclamatii.bucuresti@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ilfov: 021/315.03.55; e-mail: reclamatii.ilfov@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Timis: 0256/422.790; e-mail: reclamatii.timis@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj 0264/431.367; e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mures 0265/254.625; e-mail: reclamatii.mures@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Sibiu 0269/234.458; e-mail: reclamatii.sibiu@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi 0232/278.233; e-mail: reclamatii.iasi@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta 0241/554.557; e-mail: reclamatii.constanta@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bacau 0234/511.273; e-mail: reclamatii.bacau@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bihor 0259.431.817 sau 0259.415.089; e-mail: reclamatii.bihor@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Satu Mare 0261/736.240; e-mail: e-mail: reclamatii.satumare@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures 0262/218.887; e-mail: reclamatii.maramures@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Dolj 0251/533.118; e-mail: reclamatii.dolj@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Tulcea 0240/515.658; e-mail: reclamatii.tulcea@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arad 0257/257.049; e-mail: reclamatii.arad@opc.ro ;
telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Suceava 0230/530.876; e-mail: reclamatii.suceava@opc.ro .
``Asigur toti consumatorii ca, echipe de comisari ANPC vor verifica permanent daca in toate situatiile de anulare sau intarzieri prelungite ale zborurilor, drepturile pasagerilor sunt respectate. Suntem in legatura permanenta cu marile aeroporturi din tara si monitorizam cazurile de anulari si intarzieri ale zborurilor. Acolo unde vom constata incalcari ale legislatiei, vom aplica masurile corespunzatoare.`` Constantin Cerbulescu, presedintele ANPC.
In cazul anularii zborului ca urmare a unor circumstante extraordinare, pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirectionare, in functie de optiunea acestora si, de asemenea, au dreptul sa primeasca asistenta (mese, bauturi racoritoare, telefon, cazare, de la caz la caz).
Circumstantele extraordinare sunt acele situatii pe care operatorul de transport aerian nu le-a putut evita in pofida adoptarii tuturor masurilor. Operatorul de transport aerian nu este obligat sa plateasca despagubire, in cazul in care poate face dovada ca anularea este cauzata de circumstante extraordinare.
Pana la aceasta ora s-a constatat ca in situatia in care s-au inregistrat anulari, intarzieri la decolarea sau aterizarea aeronavelor, pasagerilor le-au fost respectate drepturile .
Interesant
