Coordonator: Av. Marius-Cătălin Preduţ

Prima pagină » Legislaţie » Legislatie Comerciala » Ordinul ANPC nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor

Ordinul ANPC nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor

  Publicat: 15 Mar 2010       21148 citiri        Secţiunea: Legislatie Comerciala  


Codul muncii comentat Marius-Catalin Predut
Ordinul ANPC nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor

Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 164 din 15 martie 2010

Este actul procedural in care procurorul sau organul de urmarire penala consemneaza o dispozitie asupra unor acte sau masuri de urmarire penala.
Modalitatea cea mai simpla de realizare a unei plati si reprezinta o dispozitie neconditionata data de emitentul acesteia unei banci receptoare de a plati unui beneficiar o anumita suma de bani, la o anumita data.
Este acel raport juridic in continutul caruia intra dreptul subiectului activ, denumit creditor, de a cere subiectului pasiv, denumit debitor, sa dea, sa faca sau sa nu faca ceva, sub sanctiunea constrangerii de stat in cazul neexecutarii de buna voie.
1. Indicatie pe scrisori, colete, etc., ce contine numele si domiciliul destinatarului.
1. Indicatie pe scrisori, colete, etc., ce contine numele si domiciliul destinatarului.
1. Indicatie pe scrisori, colete, etc., ce contine numele si domiciliul destinatarului.
Din punct de vedere contabil, un document contabil de sinteza care are ca obiective principale completarea si explicarea datelor inscrise in bilant si contul de profit si pierdere
Modalitatea cea mai simpla de realizare a unei plati si reprezinta o dispozitie neconditionata data de emitentul acesteia unei banci receptoare de a plati unui beneficiar o anumita suma de bani, la o anumita data.
Din punct de vedere contabil, un document contabil de sinteza care are ca obiective principale completarea si explicarea datelor inscrise in bilant si contul de profit si pierdere
Din punct de vedere contabil, totalul lichiditatilor monetare curente (piese monetare, bilete de banca nationale si traine)
(ternem CNA). Orice forma de mesaj, difuzat fie în baza unui contract cu o persoana fizica sau juridica, publica ori privata, în schimbul unui tarif sau al altor beneficii, privind exercitarea unei activitati comerciale, mestesugaresti, profesionale,
1. Indicatie pe scrisori, colete, etc., ce contine numele si domiciliul destinatarului.
Modalitatea cea mai simpla de realizare a unei plati si reprezinta o dispozitie neconditionata data de emitentul acesteia unei banci receptoare de a plati unui beneficiar o anumita suma de bani, la o anumita data.
Modalitate a actului juridic, obligatie, care consta intr-un eveniment viitor si sigur, care suspenda, pana la indeplinirea lui, punerea in executare a actului sau exigibilitatea obligatiei, termen suspensiv,
Monitorul Oficial al României este publicaţia oficială a statului român, în care se publică actele prevăzute de Constituţie, de prezenta lege şi alte acte normative.
Expresie din limba latina \"in interiorul puterilor permise\", \"in cadrul prerogativelor\"
Modalitate a actului juridic, obligatie, care consta intr-un eveniment viitor si sigur, care suspenda, pana la indeplinirea lui, punerea in executare a actului sau exigibilitatea obligatiei, termen suspensiv,
Monitorul Oficial al României este publicaţia oficială a statului român, în care se publică actele prevăzute de Constituţie, de prezenta lege şi alte acte normative.
Monitorul Oficial al României este publicaţia oficială a statului român, în care se publică actele prevăzute de Constituţie, de prezenta lege şi alte acte normative.


AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR

Avand in vedere:

  • Referatul nr. 1/229 din 2 martie 2010 intocmit de Directia generala supraveghere piata,
  • art. 1 alin. (1), art. 8 si art. 66 lit. e) din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare,
    in temeiul art. 5 alin. (5) din Hotararea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea si functionarea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare,
    presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor emite prezentul ordin .

    Art. 1
    (1) Pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari sau reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile care le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI: 0800 080 999 iż˝ linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua ROMTELECOM iż˝, adresa si numerele de telefon/fax cu tarif normal si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro (2) Adresele, numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv adresa, numarul de telefon/fax si adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti sunt prevazute in anexa nr. 1, care face parte integranta din prezentul ordin . (3) Afisarea informatiilor prevazute la alin. (1) va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat in anexa nr. 2, care face parte integranta din prezentul ordin, si se face in campul vizual al consumatorului, la loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion.

    Art. 2
    Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari, preluare comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comert electronic), sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit PROTECTIA CONSUMATORILOR iż˝ A.N.P.C.

    Art. 3
    Indicarea unor numere telefonice, cu sau fara taxa, pentru apelarea de catre consumatori a unor servicii de consiliere a consumatorilor oferite de catre operatorii economici sau de alte autoritati publice nu exclude informarea prevazuta de prezentul ordin .

    Art. 4
    Reprezentantii imputerniciti ai Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor vor urmari ca informatiile oferite consumatorilor in baza altor dispozitii similare prezentului ordin sa fie corectate, actualizate si, dupa caz, completate in termen de 45 de zile de la publicarea prezentului ordin in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I.

    Art. 5
    Prezentul ordin intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I.

    Art. 6
    La data intrarii in vigoare a prezentului ordin, se abroga Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor nr. 433/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 444 din 29 iunie 2009.


    Anexa nr. 1 - Comisariate Judetene pentru Protectia Consumatorilor


    Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Alba
    Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150
    Tel.: 0258/811.946
    Fax: 0258/811.946
    E-mail: reclamatii.alba@opc.ro


    Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arad
    Adresa: Arad, Str. Revolutiei nr. 50, cod 310009
    Tel.: 0257/257.049
    Fax: 0257/257.047
    E-mail: reclamatii.arad@opc.ro


    Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arges
    Adresa: Pitesti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046
    Tel.: 0248/222.960
    Fax: 0248/218.522
    E-mail: reclamatii.arges@opc.ro


  • Afişează Ordinul ANPC nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor pe o singură pagină



    Citeşte mai multe despre:    ANPC    Protectia consumatorilor    OG 21/1992    Telefonul consumatorului



    Comentează: Ordinul ANPC nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor
    Jurisprudenţă

    Desfacerea contractului de munca, la expirarea termenului de preaviz. Motive ce nu tin de persoana salariatului
    Pronuntaţă de: Curtea de Apel Bucuresti, Sectia a VII-a Conflicte de munca si asigurari sociale, Decizia nr. 3074 din 08.06.2016

    Decizia CCR 62/2017. Neconstitutionalitatea dispozitiilor Legii pentru completarea OUG nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori. Situatia creditelor in franci elvetiei
    Pronuntaţă de: Curtea Constitutionala

    Caracterul abuziv al sintagmei "dobanda de referinta variabila care se afiseaza la sediile bancii". Contract de credit
    Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia a II-a civila, Decizia nr. 310 din 11 februarie 2016

    RIL admis. Competenta de solutionare a litigiilor promovate de ANCP sau/si alte institutii publice impotriva bancilor comerciale/profesionistilor apartine sectiilor sau completelor specializate civile ale Tribunalului
    Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie

    Contract de credit. Actiune in constatarea caracterului abuziv al unor clauze
    Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia a II-a civila, Decizia 686 din 21 februarie 2013

    Clauze abuzive. Contract de prestari servicii de paza
    Pronuntaţă de: Tribunalul Bucuresti, Sectia a VI-a Civila, Decizia civila nr. 1867 din 01.10.2012

    Clauze abuzive. Rambursare anticipata a creditului
    Pronuntaţă de: Judecatoria Sibiu, Sentinta civila nr. 1 din 22.10.2012

    Suspendarea executarii masurilor dispuse prin procesul verbal de contraventie
    Pronuntaţă de: Tribunalul Buzau - Decizie nr. 46 din data 30.04.2012

    Judecatoria este competenta sa se pronunte asupra suspendarii sanctiunilor contraventionale complementare aplicate prin proces-verbal
    Pronuntaţă de: Tribunalul Bistrita-Nasaud - Sectia II Civila - Decizia nr. 150/R/2011 din 29.03.2012

    Garantia de conformitate a produselor comercializate. Garantii comerciale. Contraventii prevazute de Legea nr. 449/2003
    Pronuntaţă de: Tribunalul Buzau



    Articole Juridice

    ICCJ. Dezlegare chestiune de drept – scutirea de la plata taxei de timbru in calea de atac
    Sursa: Av. Gherasim Andrei-Gheorghe

    Legislatia maghiara care interzice exploatarea jocurilor de tip slot machine in afara cazinourilor poate fi contrara principiului liberei prestari a serviciilor
    Sursa: EuroAvocatura.ro

    Riscul persoanelor care comercializeaza produse expirate sau fara documente
    Sursa: Av. Andrei-Gheorghe Gherasim

    Obligatia operatorului aerian de a despagubi pasageri in caz de ajungere cu intazriere la destinatie
    Sursa: EuroAvocatura.ro

    Un stat membru poate limita comisioanele bancare percepute de creditor
    Sursa: EuroAvocatura.ro

    O legislatie nationala poate prevedea nulitatea unui contract incheiat intre un consumator si un comerciant care cuprinde o clauza abuziva daca astfel se asigura o mai buna protectie a consumatorului
    Sursa: EuroAvocatura.ro

    Agentiile de turism nu pot include in mod automat asigurarea de calatorie in pretul de vanzare a biletelor de avion
    Sursa: EuroAvocatura.ro