ANCOM a emis decizia nr. 160/2015 privind accesul persoanelor cu dizabilitati la servicii de comunicatii electronice adaptate nevoilor lor

In Monitorul Oficial al Romaniei, nr. 143 din 26 februarie 2015 a fost publicata Decizia nr. 160/2015, privind modalitatile de asigurare a accesului si a posibilitatii utilizatorilor finali cu dizabilitati de a beneficia de servicii de comunicatii electronice destinate publicului adaptate nevoilor lor.

Decizia reglementeaza modalitatile de asigurare a accesului si a posibilitatii utilizatorilor finali cu dizabilitati de a beneficia de servicii de comunicatii electronice destinate publicului adaptate nevoilor lor si in conditii echivalente celor de care beneficiaza ceilalti utilizatori finali, stabilind, totodata, masuri menite sa incurajeze punerea la dispozitia acestora a unor echipamente terminale de comunicatii electronice care ofera servicii si functii adaptate nevoilor lor specifice, precum si posibilitatea de a alege furnizorii de servicii de comunicatii electronice destinate publicului si serviciile oferite de acestia in conditii echivalente cu cele disponibile pentru majoritatea utilizatorilor finali.

Prin aceasta reglemetare orice utilizator final cu dizabilitati are dreptul de a beneficia de servicii de comunicatii electronice destinate publicului cel putin in conditiile stabilite de prezenta decizie .Prevederile prezentei decizii nu se aplica serviciilor de comunicatii electronice destinate publicului furnizate prin intermediul retelelor publice cu acces prin satelit.

Prevederile prezentei decizii nu aduc atingere obligatiilor ce pot fi impuse de Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) in sarcina furnizorilor de retele sau de servicii de comunicatii electronice desemnati ca avand putere semnificativa pe piata, in conformitate cu legislatia speciala din domeniul comunicatiilor electronice.

Furnizorii de servicii de telefonie destinate publicului care asigneaza numere de telefon abonatilor, precum si furnizorii de servicii de acces la internet destinate publicului au obligatia:

- de a asigura persoanelor cu dizabilitati, cu titlu gratuit, posibilitatea testarii la punctele proprii de lucru a echipamentelor terminale care pot raspunde nevoilor acestora, anterior achizitionarii, in scopul verificarii compatibilitatii acestora cu necesitatile specifice ale solicitantului, explicand acestuia functiile si modul in care acestea pot raspunde nevoilor sale ori posibilitatea returnarii echipamentelor achizitionate, intr-un termen stabilit anterior de catre furnizor si comunicat solicitantilor.

- de a pune la dispozitia utilizatorilor finali cu dizabilitati o sectiune dedicata acestora, accesibila la un click distanta si cu o denumire sugestiva de pe ecranul principal al propriei pagini de internet.

- de a oferi, la cerere, in forma tiparita sau, daca se solicita astfel, in forma electronica, informatiile cu privire la: oferta de servicii de comunicatii electronice adresate persoanelor cu dizabilitati, precum si eventuale alte servicii sau facilitati de care pot beneficia acestea; oferta proprie de echipamente terminale specifice de comunicatii electronice; eventuale conditii sau formalitati pe care utilizatorii finali cu dizabilitati trebuie sa le indeplineasca pentru a beneficia de oferta de produse si servicii adaptate lor; conditiile contractuale de prestare a serviciilor sau alte materiale informative de interes pentru persoanele cu dizabilitati.

Furnizorii de servicii de comunicatii electronice la punct fix au obligatia de a asigura utilizatorilor finali cu dizabilitati accesul si conectarea la reteaua publica de comunicatii electronice si accesul la serviciile de comunicatii electronice destinate publicului, in limitele ariei de acoperire in care furnizeaza servicii de comunicatii electronice si in aceleasi conditii tehnice oferite celorlalti utilizatori finali, cel putin pachetele de servicii descrise mai jos, cu respectarea urmatoarelor conditii minime:

a) pentru utilizatorii finali cu dizabilitati auditive si/sau de vorbire, pachete care sa contina cel putin trafic lunar nelimitat la internet fix, la o viteza maxima de transfer a datelor pentru descarcare de cel putin 30 Mbps sau, acolo unde nu este tehnic posibil, viteza maxima oferita comercial utilizatorilor persoane fizice, contra unui tarif recomandat de maximum 7 euro/luna, inclusiv TVA;

b) pentru utilizatorii finali cu dizabilitati vizuale, pachete care sa contina cel putin 350 de minute lunare nationale contra unui tarif recomandat de maximum 3 euro/luna, inclusiv TVA, si, la cererea utilizatorului, trafic lunar nelimitat la internet fix contra unui tarif recomandat de maximum 7 euro/luna, inclusiv TVA, tariful total recomandat al pachetului fiind de maximum 10 euro/luna, inclusiv TVA.

Pentru a beneficia de facilitatile individuale prevazute mai sus, utilizatorii finali cu dizabilitati ori reprezentantii legali ai acestora, in cazul persoanelor lipsite de capacitate de exercitiu, trebuie sa prezinte furnizorului, in original, certificatul de incadrare in gradul si tipul de handicap emis in conditiile legii.

Furnizorii au obligatia implementarii dispozitiilor prevazute in decizie in termen de 8 luni de la data intrarii in vigoare a prezentei decizii.