Coordonator: Av. Marius-Cătălin Preduţ

Prima pagină » Articole juridice » Drept Comercial » Un vanzator de calatorii cu avionul nu poate include din oficiu o asigurare pentru anularea calatoriei in momentul vanzarii de bilete de avion pe internet

Un vanzator de calatorii cu avionul nu poate include din oficiu o asigurare pentru anularea calatoriei in momentul vanzarii de bilete de avion pe internet

  Publicat: 19 Jul 2012       2585 citiri       Sursa: EuroAvocatura.ro        Secţiunea: Drept Comercial  


Codul muncii comentat Marius-Catalin Predut
Instrument care ofera clientilor protectie impotriva riscului.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
In calitate de „supliment optional”, o asigurare pentru anularea calatoriei nu poate fi propusa decat pe baza unei optiuni explicite de acceptare („opt-in”)

(UE). Fondata la 1 ianuarie 1993 prin aplicarea Tratatului de la Maastricht , Uniunea Europeana (UE) preia initiativa constructiei europene de la Comunitatea Economica Europeana (CEE).
Expresie numerica rezultata din compararea a doua niveluri ale aceluiasi indicator, proces, fenomen etc. aflat in situatii diferite (perioade sau locuri diferite).
Infractiune care consta in zborul cu o aeronava apartinand fortelor armate ale statului roman, fara prealabila autorizare, precum si nerespectarea regulilor de zbor,
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Persoana care cumpara frecvent produsele sau serviciile unei firme, sau dintr-un magazin, consumator obisnuit al unui local.
Retea formata din sute de milioane de calculatoare, conectate intre ele, pe principiul \"oricine cu oricine\", pe care se gasesc cateva zeci de mii de servere care asteapta, gata sa deserveasca cereri de la oricare din milioanele de calculatoare client.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Oficiu electoral - organism electoral constituit la nivelul sectoarelor municipiului Bucuresti, fara a avea atributia de a constata rezultatele alegerilor la acel nivel,
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Oficiu electoral - organism electoral constituit la nivelul sectoarelor municipiului Bucuresti, fara a avea atributia de a constata rezultatele alegerilor la acel nivel,
Suma platita de asigurat societatii sau organului de asigurare, in schimbul obligatiei acestora de a-I plati despagubiri
Instrument care ofera clientilor protectie impotriva riscului.
Grupare de persoane fizice sau juridice organizata pe baza unui statut in vederea realizarii unui scop comun (stiintific, cultural, artistic, sportiv).
Termen folosit pentru a desemna activitatea instantelor judecatoresti.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Infractiune care consta in zborul cu o aeronava apartinand fortelor armate ale statului roman, fara prealabila autorizare, precum si nerespectarea regulilor de zbor,
Cale de atac; actiune introdusa la instanta judecatoreasca superioara celei care a pronuntat o hotarare in prima instanta, prin care se solicita anularea hotararii judecatoresti si judecarea in fond a cauzei; cerere de apel
Termen folosit pentru a desemna activitatea instantelor judecatoresti.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.
Persoana care cumpara frecvent produsele sau serviciile unei firme, sau dintr-un magazin, consumator obisnuit al unui local.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Persoana care cumpara frecvent produsele sau serviciile unei firme, sau dintr-un magazin, consumator obisnuit al unui local.
Persoana care cumpara frecvent produsele sau serviciile unei firme, sau dintr-un magazin, consumator obisnuit al unui local.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Desfiintarea retroactiva a unui act juridic.
Expresie baneasca a valorii marfii ori suma care se plateste pentru un bun transmis, o lucrare sau o prestare de servicii.
Infractiune care consta in zborul cu o aeronava apartinand fortelor armate ale statului roman, fara prealabila autorizare, precum si nerespectarea regulilor de zbor,
1. Din punct de vedere filozofic, acel fenomen care produce, genereaza efectul. Fenomenul care determina nasterea altui fenomen.

Regulamentul nr. 1008/20081 urmareste in special sa asigure o mai mare transparenta a tarifelor pentru zborurile cu punctul de plecare in Uniunea Europeana. Vanzatorii de bilete de avion trebuie sa indice in orice moment ``pretul final``, si anume tariful pentru zbor, precum si toate tarifele, impunerile si tarifele suplimentare indispensabile pentru necesitatile acestui zbor . In ceea ce priveste ``suplimentele de pret optionale`` aferente unor servicii complementare neobligatorii, acestea trebuie sa fie comunicate in mod clar la inceputul oricarui proces de rezervare, iar acceptarea lor de catre client trebuie sa se faca pe baza alegerii clientului.

Societatea ebookers.com Deutschland administreaza un site internet prin intermediul caruia comercializeaza calatorii cu avionul. Atunci cand, in cursul procesului de rezervare clientul alege un anumit zbor, in partea din dreapta sus a paginii internet, sub titlul ``Costurile dumneavoastra actuale de calatorie``, apare o prezentare a costurilor. Aceasta prezentare include, pe langa costurile pentru zborul propriu-zis, un cuantum pentru ``taxe si redevente``, precum si costurile aferente unei ``asigurari pentru anularea calatoriei``, calculate din oficiu . Totalul acestor costuri este reprezentat de ``pretul global al calatoriei``. In partea de jos a paginii internet, clientul este informat despre modul in care trebuie sa procedeze pentru a refuza asigurarea pentru anularea calatoriei inclusa din oficiu . Aceasta procedura consta intr-o optiune explicita de refuz (``opt-out``). In cazul in care clientul plateste dupa ce si-a finalizat reservarea, ebookers.com plateste companiei aeriene pretul zborului, taxele si redeventele autoritatilor competente, iar prima de asigurare societatii de asigurare, care este independenta din punct de vedere juridic si economic de compania aeriana.

O asociatie germana de protectie a consumatorilor a chemat in justitie ebookers.com in fata instantelor germane pentru a obtine incetarea acestei practici care consta in includerea din oficiu a unei asigurari pentru anularea calatoriei in tariful pentru zbor . In acest context, Oberlandesgericht KA¶ln (Curtea de Apel din KA¶ln) a solicitat Curtii de Justitie sa clarifice daca preturile unor asemenea servicii prestate de terti, facturate clientului de catre societatea care propune zborul sub forma unui pret global, impreuna cu tariful pentru zbor, reprezinta ``suplimente de pret optionale``, astfel incat sa fie necesar ca acceptarea serviciilor in cauza de catre client sa se faca pe baza alegerii clientului.

Curtea aminteste, mai intai, ca dreptul Uniunii urmareste sa garanteze informarea si transparenta preturilor serviciilor aeriene si, prin urmare, contribuie la asigurarea protectiei clientului. Aceasta arata ca ``suplimentele de pret optionale`` sunt aferente unor servicii care vin in completarea serviciului aerian propriu-zis. Acestea nu sunt nici obligatorii, nici indispensabile pentru necesitatile zborului, iar clientul poate alege sa le accepte sau sa le refuze. Tocmai pentru ca clientul este in masura sa isi exercite alegerea, dreptul Uniunii impune ca asemenea suplimente de pret sa fie comunicate in mod clar, transparent si lipsit de ambiguitate la inceputul oricarui proces de rezervare, iar acceptarea lor de catre client trebuie sa se faca pe baza alegerii acestuia. Aceasta cerinta urmareste sa impiedice ca un client sa fie incitat sa cumpere servicii complementare care nu sunt indispensabile zborului propriu-zis, cu exceptia situatiei in care alege in mod expres sa le cumpere si sa plateasca suplimentul de pret.

In continuare, Curtea considera ca ar fi contrar obiectivului de protectie a clientului ca aceasta protectie sa depinda de imprejurarea ca serviciul optional este prestat de o companie aeriana sau de o alta societate distincta din punct de vedere juridic. In schimb, este important ca serviciul complementar optional si pretul sau sa fie propuse in raport cu zborul propriu-zis in cadrul procesului de rezervare aferent acestuia.

Curtea raspunde ca notiunea ``suplimente de pret optionale`` include preturile unor servicii - precum asigurarea pentru anularea calatoriei - aferente calatoriei cu avionul, prestate de o persoana diferita de transportatorul aerian si facturate clientului de catre vanzatorul acestei calatorii sub forma unui pret global, impreuna cu tariful pentru zbor .



Hotararea in cauza C-112/11 ebookers.com Deutschland GmbH

1 Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European si al Consiliului din 24 septembrie 2008 privind normele comune pentru operarea serviciilor aeriene in Comunitate (JO L 293, p. 3)




Citeşte mai multe despre:    Curtea de Justitie a Uniunii Europene    Bilete de avion    Asigurare    Asigurare de calatorie    Internet    Comert online



Comentează: Un vanzator de calatorii cu avionul nu poate include din oficiu o asigurare pentru anularea calatoriei in momentul vanzarii de bilete de avion pe internet
Alte Titluri

Hotararea CJUE - Timpul de deplasare al salariatilor fara loc de munca fix de la domiciliu la primul client si de la ultimul client la domiciliu constituie timp de lucru
Sursa: Euroavocatura.ro

CJUE. Este interzisa transmiterea si prelucrarea datelor cu caracter personal intre autoritatile administratiei publice fara informarea persoanelor vizate
Sursa: Euroavocatura.ro

CJUE: Statele membre sunt libere sa prevada numai o raspundere patrimoniala impotriva proprietarilor care nu sunt raspunzatori pentru poluarea terenurilor lor
Sursa: Euroavocatura.ro

TUE: Comisia nu poate refuza accesul la memoriile statelor membre in cadrul unei proceduri in fata CJUE
Sursa: Euroavocatura.ro

Aplicabilitatea dispozitiilor Legii nr. 67/2006 privind protectia drepturilor salariatilor in cazul transferului intreprinderii, al unitatii sau al unor parti ale acestora
Sursa: Av. Andrei-Gheorghe Gherasim

O practica comerciala inselatoare fata de consumator este neloiala si, prin urmare, interzisa
Sursa: EuroAvocatura.ro

Orientarea europeana ref. raspunderea magistratiilor
Sursa: EuroAvocatura.ro



Jurisprudenţă

Desfacerea contractului de munca, la expirarea termenului de preaviz. Motive ce nu tin de persoana salariatului
Pronuntaţă de: Curtea de Apel Bucuresti, Sectia a VII-a Conflicte de munca si asigurari sociale, Decizia nr. 3074 din 08.06.2016

Plata indemnizatiei concediului de odihna neefectuat
Pronuntaţă de: Tribunalul Covasna, Sectia Civila, Sentinta civila nr. 271 din 17.03.2016

Decizia CCR 62/2017. Neconstitutionalitatea dispozitiilor Legii pentru completarea OUG nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori. Situatia creditelor in franci elvetiei
Pronuntaţă de: Curtea Constitutionala

Actiune in anularea inregistrarii marcii pentru rea-credinta. Criterii de analiza
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia I civila, decizia nr. 652 din 22 martie 2016

Procedura de filtrare a recursului. Caracterul interlocutoriu al incheierii de admitere in principiu
Pronuntaţă de: Inalta Curte de Casatie si Justitie - Sectia I civila, decizia nr.1061 din 13 mai 2016