Companiile de asigurari au deschis in 2009 cu 7 la suta mai multe dosare de dauna

Companiile de asigurari au deschis, in 2009, 371.342 dosare de dauna in baza asigurarilor RCA, nivel in crestere cu 7% fata de 2008, cand au fost deschise 345.606 dosare.

De asemenea, numarul dosarelor platite a crescut cu 6%, de la 321.557 in anul 2008 la 341.462 in anul 2009. Despagubirile platite pentru asigurari RCA au inregistrat o valoare de 1,531 miliarde lei, in crestere cu 29% fata de 2008, cand indemnizatiile brute platite de asiguratori s-au situat la 1,190 miliarde lei. In aceste conditii, valoarea daunei medii platite a inregistrat o crestere cu 21%, de la 3.703 lei in anul 2008, la 4.486 lei in anul 2009.

Pe segmentul asigurarilor CASCO s-a inregistrat o valoare a despagubirilor platite de 2,886 miliarde lei, nivel in crestere cu 18%, comparativ cu anul 2008, cand volumul total s-a ridicat la 2,455 miliarde lei. Aceasta evolutie a avut loc in conditiile in care volumul primelor de asigurare subscrise pentru Casco a scazut cu 6%.

Rezervele de dauna constituite de catre societatile de asigurare pentru dosare de dauna avizate, dar care se afla inca in faza de instrumentare, au inregistrat, de asemenea, cresteri semnificative. Pentru segmentul RCA, cresterea a fost de 28%, de la 717 milioane lei la sfarsitul anului 2008 la 921 milioane lei la sfarsitul anului 2009. Pentru segmentul CASCO cresterea a fost de 17,7%, de la 175 milioane lei la sfarsitul anului 2008, la 206 milioane lei la sfarsitul anului 2009.

Consiliul CSA acorda o importanta deosebita activitatii de analiza si solutionare a sesizarilor si reclamatiilor primite din partea asiguratilor si in mod special a celor ce privesc modul de solutionare al dosarelor de dauna.
In anul 2009 au fost inregistrate 6.236 reclamatii, din care 3.977 de reclamatii s-au facut in baza asigurarii RCA. Ponderea reclamatiilor pentru polite RCA in total contracte incheiate pe aceasta clasa de asigurari a fost de 0,07%.

a��Cifrele centralizate de CSA arata ca ponderea dosarelor de dauna finalizate si platite in 2009 reprezinta 92% din totalul dosarelor deschise de societatile de asigurari, restul aflandu-se in curs de solutionare. Comisia analizeaza in permanenta activitatea societatilor in ceea ce priveste solutionarea dosarelor de dauna si, in acest sens, modifica ori de cate ori considera necesar reglementarile in vigoare, in scopul instrumentarii corecte si rapide a dosarelor de daunaa��, a declarat presedintele CSA, Angela Toncescu.